Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hcm 66

Tại hcm 66, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự minh bạch hoàn toàn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán qua ví nội địa an toànQuyền truy cập và xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
hcm 66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hcm…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ hcm 66 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán được mã hoá trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi kiểm tra phiên đăng nhập thường xuyên và yêu cầu xác minh OTP cho các thao tác nhạy cảm như thay đổi mật khẩu hoặc rút tiền lần đầu trên thiết bị mới.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trực tiếp trên tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xoá tài khoản được duyệt, dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại hcm 66.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Chỉ trạng thái giao dịch và mã tham chiếu được ghi lại để đối chiếu khi cần.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, và với cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xoá.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.